Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại pc888

Trang này giải thích cách pc888 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và khi bạn đăng nhập từ điện thoại.

Bảo mật OTPXác minh ví điện tửDữ liệu MoMo/ZaloPay/Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
pc888 Chính sách quyền riêng tư tại pc888
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn hỏi về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý riêng các yêu cầu này ngoài kênh hỗ trợ giao dịch thông thường. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến ngay trong tài khoản, qua email hỗ trợ, hoặc để lại số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để chúng tôi xác minh trước khi phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử ví điện tử hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email liên kết với tài khoản của bạn để chúng tôi đối chiếu đúng thông tin trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Xác minh qua số điện thoại Cung cấp số điện thoại đã liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác nhận chủ tài khoản trước khi trả lời yêu cầu riêng tư.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản không dừng ở một trang chính sách; đó là thói quen vận hành hằng ngày của chúng tôi. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để tránh truy cập trái phép. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu giao dịch được lưu đủ lâu để đối chiếu khi có tranh chấp nạp/rút, sau đó được giới hạn quyền truy cập nội bộ.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi mã OTP để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi cho phép truy cập tiếp.

Quản lý cookie

Cookie chỉ phục vụ việc giữ phiên đăng nhập và hiển thị đúng ngôn ngữ; bạn có thể xoá cookie trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch nạp và rút được giữ lại đủ lâu để đối chiếu khi có khiếu nại, sau đó quyền truy cập vào dữ liệu đó bị thu hẹp lại trong nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn có thể đề nghị xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá một số dữ liệu tài khoản không còn cần thiết bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Giải đáp về chính sách riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách pc888 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ để xác minh giao dịch của bạn.

Không, thông tin giao dịch qua ví điện tử chỉ dùng nội bộ để đối chiếu nạp/rút và phòng gian lận, chúng tôi không bán hay chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xoá những dữ liệu không còn cần thiết cho việc vận hành, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Xác minh OTP giúp chúng tôi chắc chắn chính bạn đang đăng nhập, đặc biệt khi đổi điện thoại hoặc số liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị của bạn, không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.

Bạn có thể mở khung chat trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ kèm số điện thoại đã liên kết ví điện tử để chúng tôi xác minh và phản hồi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.